Entrez dans l’univers exclusif de The View Bouznika et prenez les rênes du pilotage commercial et marketing dans un hôtel de luxe à la réputation internationale. Porteur·se de vision et d’élégance, vous insufflez à notre équipe votre excellence métier, votre charisme naturel et votre sens affirmé du leadership pour positionner l’établissement parmi les références incontournables du secteur. À la croisée de la stratégie et du terrain, vous êtes garant·e de l’expérience client, de la performance économique et de l’image exceptionnelle de notre marque.

Stratégie commerciale & marketing hôtel de luxe : communication interpersonnelle d’excellence

• Développement du chiffre d’affaires : Élaborer, piloter et déployer la stratégie commerciale et marketing globale (segment MICE, corporate, loisirs, FIT, marché local et international).
• Gestion de portefeuille clients : Cultiver, fidéliser et développer des relations privilégiées avec une clientèle premium, des partenaires et des prescripteur·rice·s d’envergure.
• Prospection et négociation : Mener une veille active et participer à la conquête de nouveaux marchés et à la conclusion d’accords stratégiques en toute autonomie et avec finesse relationnelle.
• Communication & image : Orchestrer la stratégie de marque digitale et print, superviser les réseaux sociaux, relations presse et le rayonnement événementiel (influenceurs, partenaires institutionnels, grands comptes, etc.).
• Collaboration interne : Fédérer les équipes opérationnelles et transverses autour des objectifs business et de la promesse client, impulser une dynamique positive, ouverte et inspirante au quotidien.

Gestion des situations de stress & excellence relationnelle

• Décision en contexte exigeant : Agir avec recul, aplomb et discernement dans la gestion des imprévus, challenges commerciaux ou contextes clients sensibles.
• Maîtrise émotionnelle : Adapter son mode de communication selon chaque situation, gérer les objections et transformer les difficultés en opportunités de fidélisation.
• Gestion de crise : Anticiper, piloter et résoudre efficacement les situations conflictuelles ou critiques dans l’intérêt commun et l’image de prestige du groupe.
• Capacité d’adaptation : Travailler en autonomie ou en mode projet, avec une grande réactivité face aux priorités changeantes et à la saisonnalité de l’activité hôtelière de luxe.

Compétences métier de direction commerciale & marketing pour hôtel haut de gamme

• Savoir-faire commercial : Maîtrise éprouvée des leviers de vente, du yield management, des outils CRM et des techniques de négociation propres à l’hôtellerie de luxe.
• Gestion budgétaire : Élaboration et suivi des budgets, contrôle des marges, reporting précis des performances et allocation optimale des ressources marketing.
• Pilotage de projet : Déploiement opérationnel des plans d’action de lancement, animation de campagnes promotionnelles et coordination des événements internes et externes.
• Analytique & stratégie : Capacité à réaliser des études de marché, à analyser des indicateurs de performance (KPIs, veille concurrentielle, tendances du secteur), à tirer des recommandations et à ajuster l’offre.

Charisme, grooming & leadership : incarner l'image de The View Bouznika

• Présence élégante : Présentation irréprochable, sens du détail et aisance naturelle pour représenter l’hôtel auprès d’une clientèle internationale et lors d’événements de prestige.
• Leadership inspirant : Manager, accompagner et développer les compétences d’une équipe multiculturelle autour de l’excellence et des valeurs du luxe.
• Ouverture et culture internationale : Capacité à s’intégrer et à mobiliser dans un environnement cosmopolite, à partager votre passion du service et à stimuler la cohésion collective.

Votre personnalité & passions : profils recherchés pour un poste d’élite

• Parcours significatif en vente et marketing hôtelier haut de gamme (min. 5 ans à un poste équivalent ou supérieur), idéalement complété par une formation supérieure en commerce, hôtellerie ou marketing.
• Français courant et excellente maîtrise de l’anglais (arabe et autres langues appréciées pour la clientèle internationale).
• Forte motivation, sens du service, humilité et ambition : vous alimenterez notre culture d’excellence avec vos hobbies, passions ou centres d’intérêt extra-professionnels qui font la différence au contact de nos équipes et client·e·s.
• Professionnalisme, loyauté, exigence, ponctualité et enthousiasme communicatif : rejoignez-nous et exprimez votre potentiel dans un cadre d’exception.

Enthousiaste à l’idée de piloter la croissance de The View Bouznika ? Faites-nous parvenir votre candidature et façonnons ensemble les nouvelles références du luxe hôtelier au Maroc !