Rejoignez l’équipe d’excellence de The View Bouznika et participez activement au cœur de l’expérience client en incarnant le rôle central de contrôleur·euse receiving au sein de notre établissement hôtelier de luxe. Votre professionnalisme, votre sens de l’accueil et votre rigueur seront les clés pour garantir un circuit d’approvisionnement irréprochable, tout en portant l’image de prestige de notre marque auprès de nos équipes et partenaires.

Communication interpersonnelle : Excellence au service du receiving

• Accueil et coordination : Assurer un lien fluide entre les fournisseurs, les équipes internes et les services de réception, dans un climat de confiance et de respect mutuel.
• Transmission de l’information : Communiquer de manière claire, positive et structurée, notamment lors de la vérification et de la remise des commandes ou en cas de litige.
• Service client interne : Travailler en approche collaborative avec les cuisines, la restauration, les étages et les services techniques, pour anticiper et répondre avec efficacité à chaque besoin métier.

Gestion des situations de stress : Professionnalisme et réactivité

• Gestion des priorités : Être capable de traiter plusieurs livraisons simultanées, tout en appliquant les procédures de contrôle et de sécurité avec rigueur.
• Adaptabilité : Savoir ajuster son organisation lors des pics d’activité, des imprévus de livraison ou des incidents, tout en préservant l’exigence et la sérénité collectives.
• Esprit d’initiative : Proposer activement des solutions pour améliorer les process de réception et anticiper les situations à risque.

Compétences métier receiving hôtel de luxe : Maîtrise et précision

• Contrôle qualité et quantité : Vérifier la conformité des marchandises reçues, gérer les non-conformités, les retours ou anomalies dans le respect des standards The View Bouznika.
• Gestion documentaire et traçabilité : Utiliser les outils de suivi, compléter les fiches de réception, garantir la parfaite traçabilité des produits (alimentaires, techniques, linge, etc.).
• Organisation du flux logistique : Optimiser le stockage temporaire, la rotation et la préparation pour la distribution des commandes selon les règles d’hygiène et de sécurité (HACCP, sécurité alimentaire et produits sensibles).

Charisme, grooming & leadership : Incarnerez l’image et l’exemplarité au quotidien

• Présentation irréprochable : Porter la tenue réglementaire, affirmer un sens du détail et une attitude d’excellence constante, en accord avec l’univers du luxe.
• Leadership opérationnel : Coordonner les agents de déchargement, sensibiliser aux bonnes pratiques et fédérer l’équipe autour d’un objectif commun : la perfection du circuit de réception.
• Respect et impact positif : Créer un climat de travail bienveillant, respectueux et inspirant à chaque étape du processus.

Votre personnalité & passions : Profil d’exception pour un environnement d’excellence

• Expérience confirmée (au minimum 2 ans) en qualité de réceptionnaire, contrôleur·euse receiving ou gestionnaire logistique dans un environnement hôtelier, de restauration ou de luxe.
• Français courant impératif, anglais professionnel souhaité ; maîtrise d’autres langues valorisée pour faciliter la diversité des échanges.
• Votre curiosité, votre engagement et vos hobbies (sport, musique, gastronomie, bénévolat…) participent à l’ambiance positive et dynamique de The View Bouznika.
• Ponctualité, discrétion, sens du service, fiabilité et rigueur font de vous une personne de confiance, soucieuse de la satisfaction client, interne comme externe.

Envie de rejoindre l’une des références de l’hôtellerie de luxe au Maroc et de faire rayonner les coulisses de notre expérience client ? Postulez maintenant et partagez avec nous votre enthousiasme, votre savoir-faire et votre vocation pour l’excellence logistique au sein de The View Bouznika !