Intégrez Atlas Essaouira Riad Resort et devenez l’artisan·e du contrôle et de l’excellence dans un établissement emblématique au bord de l’océan. 

Nous recherchons une personnalité engagée, polyvalente et dotée d’un haut niveau d’expertise métier, apte à gérer la pression et à inspirer confiance par un leadership naturel, un charisme affirmé et une présentation irréprochable. 

Faites rayonner vos compétences au sein d’une équipe dynamique et passionnée, attachée aux valeurs d’intégrité, d’innovation et de développement collectif.

Responsabilités principales

• Assurer le contrôle rigoureux des procédures internes et des standards de qualité dans l’ensemble des départements de l’hôtel.
• Superviser les opérations quotidiennes pour garantir le respect des normes de sécurité, d’hygiène et de conformité réglementaire.
• Identifier, prévenir et solutionner efficacement toute situation sensible ou à risque, en maintenant un climat serein et professionnel.
• Élaborer des rapports détaillés d’audit interne et recommander des axes d’amélioration auprès de la direction générale.
• Participer activement à la formation et à l’accompagnement des équipes pour une montée en compétence continue.
• Représenter l’image de marque Atlas Essaouira Riad auprès des client·es, partenaires et autorités de contrôle externes.

Compétences métiers 

• Maîtrise éprouvée des procédures de contrôle interne, gestion des risques et des outils d’audit.
• Excellente compréhension du fonctionnement d’un établissement hôtelier haut de gamme et des exigences de conformité.
• Capacité d’analyse, de synthèse et de reporting pour une prise de décision éclairée.
• Connaissance actualisée des législations applicables au secteur touristique et hôtelier.
• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie dans l’accomplissement des missions confiées.

Gestion des situations de stress

• Gérer avec efficacité les pics d’activité, crises ou contrôles inopinés tout en gardant calme, lucidité et professionnalisme.
• Déployer des solutions rapides et adaptées lors d’imprévus, en maintenant la cohésion d’équipe et la satisfaction client.
• Agir en médiateur·rice lors de situations conflictuelles pour préserver l’intérêt global de l’établissement.
• S’adapter aux situations de forte pression avec agilité, sans compromettre les exigences qualité Atlas Essaouira.

Communication interpersonnelle

• Favoriser un dialogue constructif, respectueux et positif avec l’ensemble des collaborateur·rices et des client·es.
• Expliquer avec pédagogie les enjeux du contrôle et des audits auprès des équipes, quels que soient leurs profils.
• Recevoir, traiter et communiquer les feedbacks avec ouverture d’esprit dans une logique d’amélioration continue.
• Collaborer étroitement avec la direction, les responsables opérationnels et l’ensemble des départements.

Leadership, charisme et présentation

• Affirmer un leadership naturel : fédérer, motiver et stimuler la performance collective par l’exemple et un engagement sans faille.
• Faire preuve de charisme dans toutes vos interactions, en inspirant confiance et respect autour de vous.
• Garantir une image professionnelle irréprochable, respectueuse des standards d’élégance et de grooming de la marque Atlas.
• Être moteur dans la promotion d’une culture d’exigence, de respect et d’éthique au sein de l’hôtel.

Loisirs, passions et traits de personnalité valorisés

• Curiosité naturelle pour l’hôtellerie, le développement personnel, le sport ou une activité artistique favorisant bien-être et équilibre de vie.
• Créativité, esprit d’initiative, goût pour les défis et l’innovation opérationnelle.
• Ouverture d’esprit, adaptabilité, écoute et envie de progresser dans un environnement haut de gamme exigeant.
• Volonté d’apprendre, de transmettre et de contribuer positivement à l’esprit d’équipe Atlas Essaouira.

Rejoignez Atlas Essaouira et écrivez avec nous la prochaine page de l’excellence hôtelière ! Postulez dès maintenant pour révéler vos talents de contrôleur·se général·e.