Rejoignez l’univers d’exigence et de convivialité de Palais Médina Riad Resort en incarnant l’excellence opérationnelle au poste clé de sécurité. Au cœur de notre établissement haut de gamme, vous veillez à la sûreté de nos client.e.s, collaborateur-rices et biens, tout en diffusant une culture de prévention et de vigilance. 

Votre professionnalisme, votre leadership et votre sens de la communication interpersonnelle feront la différence dans un environnement où rigueur rime avec bienveillance.

Sécurité Hôtelière Premium 

                   & Communication Interpersonnelle

• Prévention et protection : Assurer la surveillance proactive des espaces publics, privés et techniques ; intervenir rapidement et efficacement en cas d’incident ou d’alerte.
• Relations humaines : Accueillir, informer et rassurer la clientèle et les équipes avec diplomatie, charisme et excellence relationnelle, y compris en situation sensible.
• Formation continue : Sensibiliser et former les équipes internes aux bonnes pratiques de sécurité, aux procédures d’évacuation et à la gestion des risques spécifiques à l’hôtellerie haut de gamme.
• Gestion des situations d’urgence : Prendre en charge, coordonner et maîtriser toute situation de crise (incendie, incident technique, évacuation...) en gardant sang-froid et leadership.
• Contrôle opérationnel : Veiller à la conformité des installations et dispositifs de sécurité, participer à l’élaboration et à la mise à jour des protocoles en lien avec la direction.

Compétences métier & en sécurité hôtelière

• Maîtrise des outils et techniques : Surveillance, contrôle d’accès, connaissance de la réglementation en sécurité privée, bonnes pratiques en gestion de la sûreté en hôtellerie.
• Réactivité et gestion du stress : Capacité à analyser, décider et agir de façon posée et efficiente, même sous pression ou dans l’urgence.
• Aisance relationnelle : Sens de l’écoute active, communication claire et persuasive, respectueuse de tout.e interlocuteur·rice.
• Sens du service : Priorité donnée à la prévention et à l’anticipation, tout en faisant preuve de discrétion et de professionnalisme.

Charisme, Grooming & Leadership

• Présentation irréprochable : Incarnée par votre posture, votre grooming et votre aisance comportementale en toutes circonstances.
• Leadership naturel : Capacité à fédérer, à rassurer et à guider en situation courante comme en contexte de crise, garant·e de l’exemplarité.
• Ouverture d’esprit : Capacité à travailler en équipe multiculturelle, à s’intégrer et à transmettre votre savoir-faire avec pédagogie et enthousiasme.

Profil recherché – Responsable sécurité hôtel premium

• Diplôme ou habilitation en sécurité privée (CQP APS ou équivalent), complété par une expérience probante en sécurité en hôtellerie, restauration, tourisme ou autres environnements exigeants.
• Expérience en gestion ou coordination d’équipe appréciée ; une pratique des situations d’urgence est un atout.
• Maîtrise opérationnelle du français (anglais courant ou notions fortement valorisées pour un accueil international).
• Sens aigu de la discipline, fiabilité et engagement d’exemplarité au quotidien.

Prêt à incarner la sécurité dans l’univers PALAIS MEDINA RIAD RESORT ? Envoyez-nous votre candidature et faites rayonner la sérénité auprès de notre clientèle internationale !