Rejoignez THE VIEW BOUZNIKA et incarnez l’excellence, la bienveillance et la passion du soin dans un univers de bien-être au cadre raffiné. Vous êtes animé·e par l’envie d’inspirer, de transmettre et d’accompagner chaque client·e dans un voyage sensoriel inoubliable? Offrez votre expertise à une maison emblématique où l’écoute et la personnalisation s’associent à l’élégance. Nous cherchons un(e) leader passionné(e) et rigoureux(se) capable de guider notre équipe de thérapeutes.

Responsabilité opérationnelle & Expertise de la thérapie en spa de luxe

• Superviser l'ensemble des opérations : accueil, parcours client·e, cabine, protocoles bien-être et espaces détente.

• Garantir le respect des standards, rituels et codes de notre Wellness Center sur chaque soin et expérience bien-être proposée.

• Assurer la formation continue, la motivation et l’encadrement de l’équipe des thérapeutes.

• Contribuer à la mise en place et à l’évolution des protocoles de soins pour offrir une expérience sur-mesure à une clientèle raffinée et avertie.

Qualité du service, fidélisation des client·e·s, ainsi qu’innovation en matière de bien-être

• Personnaliser chaque accueil et chaque soin pour révéler les besoins uniques de nos client·es et anticiper leurs attentes.

• Écouter activement, recueillir et analyser les retours clients pour viser l’excellence dans l’expérience bien-être.

• Garantir des prestations irréprochables en matière d’hygiène, sécurité et confidentialité.

• Proposer de nouveaux soins, tendances et produits grâce à une veille active sur le bien-être, la relaxation et l'esthétique de haut niveau.

• Piloter des actions d’amélioration continue et enrichir l’offre Wellness avec créativité.

Leadership, communication et esprit d’équipe

• Manager l’équipe des thérapeutes avec bienveillance : écouter, former, inspirer et fédérer autour du sens du détail et du service sur-mesure.

• Installer une collaboration harmonieuse avec les autres départements (hébergement, restauration, conciergerie).

• Adapter votre communication avec intégrité et finesse en tenant compte de la diversité culturelle et humaine de la clientèle et des collègues.

• Favoriser la montée en compétences, l’autonomie et l’épanouissement professionnel de chaque membre de votre équipe.

• Prendre part à la vie de l’établissement par votre charisme positif, votre disponibilité et votre proactivité.

Compétences différenciantes: inspiration, passion, présentation & curiosité

• Exprimer un leadership naturel: donner l’exemple, motiver et promouvoir l’innovation dans toutes les dimensions du bien-être.

• Présenter une attitude, une tenue et une hygiène irréprochable, incarnant le raffinement et les valeurs de notre marque.

• Partager vos passions, centres d’intérêts et expertises: ils sont sources d’inspiration, de convivialité et stimulent la dynamique collective.

• Faire preuve d’ouverture d’esprit, d’envie d’apprendre et d’une curiosité sincère pour les nouvelles pratiques du bien-être et du soin holistique.

• Développer un sens aigu de l’accueil, de l’écoute et de la personnalisation pour sublimer chaque moment de la vie Wellness de THE VIEW BOUZNIKA.

Vivez une aventure professionnelle unique! Rejoignez la famille THE VIEW et offrez à votre carrière une dimension humaine, sensorielle et d’excellence. Votre implication, votre créativité et votre souci du détail feront la différence pour offrir des souvenirs impérissables à une clientèle raffinée.

Vous souhaitez incarner la référence du bien-être et fédérer une équipe passionnée? Envoyez-nous votre candidature et participez au rayonnement de notre Wellness Center THE VIEW BOUZNIKA auprès d’une clientèle raffinée et avertie.