Le Senior Sales Manager est responsable du développement commercial et de la performance des ventes de The View Rabat. Il/elle contribue à accroître la visibilité de l’établissement, à développer les revenus et à fidéliser une clientèle locale et internationale, en valorisant l’offre hôtelière, les espaces de restauration, les salles de réunion, les événements et les services proposés.

En collaboration étroite avec la Direction Générale, le département Revenue Management, le Marketing, les équipes opérationnelles et les partenaires externes, la personne élabore et met en œuvre une stratégie commerciale ambitieuse, cohérente avec le positionnement haut de gamme de The View Rabat.

Missions et responsabilités

• Définir et déployer la stratégie commerciale de The View Rabat afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires, de rentabilité et de développement de la clientèle.

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients Corporate, MICE, loisirs, groupes, agences de voyages, entreprises, institutions et partenaires stratégiques.

• Identifier de nouvelles opportunités commerciales sur les marchés locaux, nationaux et internationaux.

• Élaborer et mettre en œuvre un plan d’action commercial adapté aux différents segments de clientèle et aux priorités de l’établissement.

• Prospecter activement de nouveaux comptes, organiser des rendez-vous commerciaux, des visites de l’hôtel, des présentations et des actions de networking.

• Développer des relations durables avec les décideurs, les organisateurs d’événements, les entreprises, les agences et les acteurs institutionnels.

• Négocier les contrats, les tarifs, les accords commerciaux et les conditions de partenariat dans le respect de la politique de l’établissement.

• Préparer les propositions commerciales, répondre aux appels d’offres et assurer le suivi des demandes jusqu’à leur conversion.

• Collaborer avec les équipes Revenue Management et Réservations afin d’optimiser les tarifs, les disponibilités, les conditions de vente et le mix clientèle.

• Participer à la commercialisation des chambres, suites, restaurants, espaces événementiels, salles de réunion et autres services de The View Rabat.

• Assurer le suivi des objectifs, des résultats commerciaux, du pipeline, des prévisions et des indicateurs clés de performance.

• Renseigner et actualiser régulièrement les informations clients, les opportunités et les activités commerciales dans les outils de suivi et le CRM.

• Analyser les tendances du marché, l’activité de la concurrence, les besoins des clients et les évolutions du secteur hôtelier afin d’adapter les actions commerciales.

• Représenter The View Rabat lors de salons professionnels, événements, workshops, rencontres d’affaires et missions commerciales.

• Contribuer à la conception et au déploiement d’actions de communication, de promotion et de fidélisation en coordination avec le département Marketing.

• Veiller à la qualité du parcours client, au respect des engagements commerciaux et à la satisfaction des partenaires et des clients.

• Assurer une communication fluide avec les différents départements afin de garantir la bonne réalisation des prestations vendues.

• Préparer des rapports commerciaux réguliers et formuler des recommandations à la Direction Générale.

• Encadrer, accompagner et développer les collaborateurs de l’équipe commerciale, lorsque cela est nécessaire.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience dans un poste commercial à responsabilité, idéalement au sein d’un hôtel de luxe, d’un resort, d’un établissement haut de gamme ou d’un groupe hôtelier international.

• Expérience confirmée dans le développement commercial hôtelier, la vente B2B, le segment Corporate, le MICE et la gestion de comptes stratégiques.

• Excellente connaissance du marché hôtelier de Rabat, du Maroc et des principaux segments de clientèle nationaux et internationaux.

• Solides compétences en prospection, négociation, gestion de portefeuille clients et conclusion de contrats.

• Maîtrise des techniques de vente, du revenue management hôtelier et des outils de reporting commercial.

• Capacité à analyser les données commerciales, à définir des priorités et à piloter un plan d’action orienté résultats.

• Excellentes compétences en communication, en présentation et en négociation.

• Leadership, autonomie, sens de l’initiative, organisation et forte orientation client.

• Présentation professionnelle, aisance relationnelle et capacité à représenter l’image et les standards de The View Rabat.

• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. La maîtrise de l’arabe est un atout.

• Bonne maîtrise des outils informatiques, des logiciels hôteliers, des outils CRM et de la suite Microsoft Office.

• Disponibilité pour effectuer des déplacements professionnels et participer à des événements commerciaux.

Ce que nous offrons

• Intégration à une équipe professionnelle et passionnée au sein de The View Rabat

• Environnement de travail stimulant dans un établissement hôtelier haut de gamme

• Rôle stratégique au cœur du développement commercial et de la croissance de l’établissement

• Formations internes et accompagnement dans la prise de fonction

• Perspectives d’évolution au sein du groupe en fonction des résultats et de l’engagement

• Rémunération compétitive et conditions adaptées à l’expérience

Si vous souhaitez rejoindre The View Rabat et contribuer activement à son développement commercial, envoyez votre candidature dès maintenant.